Règlement jeux concours satisfaction clients

Préambule

Buffalo Grill (ci-après la « Société organisatrice »), Société par Actions Simplifiée au capital de 10 006 187 € dont le siège social est situé au 9 boulevard du Général de Gaulle, 92120 Montrouge, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 318 906 443, organise un jeu avec obligation d’achat, accessible dans les restaurants Buffalo Grill participants, (ci-après « le Jeu »), qui se déroulera à compter du 19 mai 2021 à 11h00 et jusqu’au 14 juillet 2021 à 23h59 (heure française métropolitaine de connexion faisant foi). Le présent document est le règlement du Jeu (ci-après le « Règlement »). Il peut être complété et/ou modifié à tout moment pendant la durée du Jeu, par toute clause complémentaire qui entrera en vigueur du seul fait de sa publication en ligne par Buffalo Grill. Tout participant au Jeu est réputé au préalable avoir lu, compris et accepté, sans réserve, le Règlement dans son intégralité, et notamment l’article relatif aux données personnelles dès lors qu’elle accède et participe au Jeu. Le Règlement est librement accessible sur le site internet https://www.buffalo-grill.fr/, pendant la durée du Jeu. Il peut être consulté librement et il est possible d’effectuer une copie de sauvegarde et/ou imprimer l’ensemble des textes susmentionnés afin de pouvoir s’y référer, si nécessaire.

Article 1 : Participants

Ce jeu, avec obligation d’achat, organisé sous forme de tirages au sort, est ouvert à toutes les personnes : - physiques et majeures à la date de la participation - disposant d’un accès internet et d’une adresse email valide, - résidant en France métropolitaine, Corse incluse. L’accès au Jeu est interdit : aux membres du personnel des sociétés du groupe Buffalo Grill et/ou des membres de leur famille en ligne directe, ainsi qu’à toute personne ayant participé directement ou indirectement à la conception, à la réalisation ou à la gestion du Jeu et/ou les membres de leur famille en ligne directe. La Société organisatrice procèdera, dans la limite des moyens mis à sa disposition, à la vérification du respect de ces critères. Dans l’hypothèse où l’un de ces critères ne serait pas rempli, l’inscription au Jeu ne pourra être validée.  

Article 2 : Dates et modalités de participation

Du 19 mai au 14 juillet 2021inclus, peuvent participer au Jeu les clients de l’ensemble des restaurants Buffalo Grill participant à l’opération dont la liste figure en annexe (les « Restaurants ») ayant : - consommé un repas sur place dans l’un des Restaurants pendant la période du Jeu, et - complété le questionnaire de satisfaction clients accessible via le QR Code disponible dans les Restaurants pour participer au Jeu (sous forme d’un Leaflet remis en restaurant). Cette condition sera considérée comme remplie uniquement si le client a répondu à l’ensemble des questions du questionnaire et renseigné les données d’identification qui lui sont demandées. Pour compléter le questionnaire, les participants devront renseigner les données d’identification suivantes : - prénom et adresse email (obligatoire), - nom et numéro de téléphone (facultatif). Après avoir complété le questionnaire, les participants seront redirigés vers la page de fin, qui ouvrira droit au tirage au sort, à raison d’un tirage au sort par Restaurant. Chaque participation valide apportera une chance supplémentaire au participant, qui peut rejouer à chaque visite et complétude du questionnaire de satisfaction clients dans l’un des Restaurants. La participation ne sera valide que si les informations requises par Buffalo Grill sont complètes et correctes et si le questionnaire de satisfaction client est renseigné en totalité. Il est entendu que les participants qui feraient la demande de supprimer leurs données personnelles avant le tirage au sort ne sauraient être recontactées par Buffalo Grill à l’effet de confirmer leur gain. Tout participant s’engage à participer au Jeu dans le respect du présent Règlement. Tout non-respect du Règlement par le participant, et notamment toute fraude, abus, tricherie de son fait, pourra entrainer une exclusion du Jeu par décision de la Société organisatrice. Les frais de participation au Jeu, en ce compris l’addition des repas consommés dans les Restaurants, ouvrant droit à participation, ne feront l’objet d’aucun remboursement.

Article 3 : Dotations au tirage au sort

Un tirage au sort aléatoire sera réalisé le 14 juillet 2021 par la Société organisatrice pour le compte de chaque Restaurant participant, chaque mois calendaire. Chaque tirage au sort déterminera un (1) gagnant par Restaurant. Le lot attribué chaque mois à chaque gagnant de chaque tirage au sort est le suivant : une carte cadeau Amazon d’une valeur de cinquante (250€) à utiliser sur le site internet www.amazon.fr, dont la durée de validité sera indiquée sur la carte cadeau . Le montant d la carte cadeau est une valeur non cessible et non remboursable. En aucun cas, il ne sera versé la contre-valeur en espèces ou en bien ou services des dotations. La Société organisatrice se réserve la faculté de proposer une dotation de valeur équivalente ou supérieure si les circonstances l’exigeaient.

Article 4 : Information aux gagnants et validation du gain

Tous les gagnants dont la validité de la participation aura été confirmée par la Société organisatrice recevront un email de confirmation de gain attestant de leur gain au plus tard le 11 août 2021. Les cartes cadeaux qui ne seront pas utilisées avant leur date d’expiration seront considérés comme perdues. En aucun cas la liste des gagnants ne sera communiquée à un participant qui en ferait la demande.

Article 5 : Responsabilité de la Société Organisatrice et / ou du Partenaire

Il est expressément rappelé qu’Internet n’est pas un réseau sécurisé. La Société organisatrice et / ou le Partenaire ne saurait donc être tenue pour responsable : - D’incidents relatifs aux perturbations téléphoniques et/ou de réseau, au maniement d’Internet, aux coupures de courant empêchant un internaute de participer à l’opération avant l’heure limite ; - De perturbations ou de pertes de courriers pouvant survenir dans les services postaux ou électroniques ; - De la contamination par d’éventuels virus ou de l’intrusion d’un tiers dans le système du terminal des participants au Jeu ; - D’incidents survenant aux gagnants à l’occasion de la jouissance de leur dotation et/ou des différents déplacements pour se rendre en restaurant afin de récupérer leur lot. La Société Organisatrice ne saurait par ailleurs être tenue pour responsable de l’utilisation ou de la non-utilisation des lots par les gagnants.

Article 6 : Modification et/ou arrêt du Jeu

La Société organisatrice se réserve le droit d’écourter, de proroger, de modifier ou d’annuler le Jeu, dans l’éventualité d’un cas de force majeure qui rendrait impossible la poursuite du Jeu conformément aux dispositions du Règlement et notamment en cas de problème lié aux réseaux, moyens et services de télécommunications, aux ordinateurs, aux serveurs, aux fournisseurs d’accès et/ou d’hébergement à internet, aux équipements informatiques ou aux logiciels, aux données ou bases de données. Dans ce cas, la Société organisatrice se réserve la possibilité d’apporter toute modification au présent Règlement à tout moment, sans préavis, ni obligation de motiver sa décision. Le participant est réputé avoir accepté ces modifications du simple fait de sa participation au Jeu à compter de la date d’entrée en vigueur de la modification. En cas de prolongement ou report éventuel du Jeu dans les conditions prévues ci-dessus, la date limite d’obtention du gain serait reportée d’autant.

Article 7 : Loi Informatique et Libertés, et RGPD

En participant au Jeu, et en complétant le questionnaire de satisfaction client accessible, les données à caractère personnel du Participant recueillies par la Société organisatrice en sa qualité de responsable du traitement sont les suivantes : - prénom et adresse email (obligatoire), - nom et numéro de téléphone (facultatif). Dans le cadre du Jeu, ces données seront utilisées par la Société Organisatrice pour les finalités suivantes : - organisation du jeu, validation des gains et envoi des dotations, - finalités concernant la collecte d’avis clients, dans les conditions définies dans la Politique de confidentialité Buffalo Grill et accessible à l’adresse suivante : https://www.buffalo-grill.fr/protection-des-donnees-personnelles. L’ensemble des données personnelles des participants sont collectées sur la base de leur consentement. La Société organisatrice conservera les données ci-dessus pendant le délai indiqué dans la politique de Confidentialité Buffalo Grill. Les participants, en complétant le(s) formulaire(s), acceptent, sous réserve de l’exercice de leurs droits décrits ci-dessous et dans les conditions définies ci-après, que les données à caractère personnel les concernant et leurs mises à jour éventuelles soient communiquées aux sous-traitants intervenant dans le cadre de l’organisation du Jeu, et ce uniquement pour les seuls besoins des travaux de sous-traitance liés à l’organisation du Jeu. Les participants, conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 et au règlement UE n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation des données (RGPD), disposent d’un droit d’accès, de rectification des données inexactes, d’effacement sur les données personnelles les concernant et d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit à la portabilité et d’un droit d’opposition au traitement de leurs données personnelles, recueillies dans le cadre du Jeu. Ces droits pourront être exercés à tout moment, selon les procédures suivantes : - Adresser un courrier électronique à l’adresse suivante : dcp@buffalo-grill.fr, ou - Adresser un courrier postal à l’adresse postale suivante : Buffalo Grill, 9 boulevard du Général de Gaulle, 92120 Montrouge. Les participants peuvent introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) sur le territoire français, et cela par voie postale à l’adresse suivant : CNIL – Service des plaintes : 3, place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07. Ou en ligne, par le biais du lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/cnil-direct/question/844 ou https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

Article 8 : Dépôt, acceptation et modification du Règlement

La participation à ce Jeu implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement. Tous les cas non prévus par le présent règlement seront tranchés par la Société organisatrice. Le présent règlement est soumis au droit français. Toute contestation relative à l’interprétation ou à l’application du présent règlement devra être transmise à la Société organisatrice dans un délai maximum de deux mois après la date de fin de Jeu. Il sera adressé à toute personne qui en fera la demande, pendant toute la période du Jeu, par courrier à l'adresse suivante : BUFFALO GRILL, « Grand Jeu Buffalo Grill avec Playmobil le Film » 9 boulevard Charles de Gaulle, 92120 Montrouge. Les frais de timbre ainsi occasionnés seront remboursés au tarif lent en vigueur pour une base de 20g, par Buffalo Grill, sur simple demande écrite jointe à la demande de règlement pendant la période du jeu. Le présent règlement est également visible à la rubrique « règlement » présente sur toutes les pages internet du jeu. En cas de différence entre le règlement en ligne, ou celui distribué par voie postale avec le règlement déposé chez l’huissier, seul le règlement déposé chez l’huissier fera foi.

Article 9 : Contestations- Réclamations

En cas de contestation ou de réclamation concernant le Jeu pour quelque raison que ce soit, les demandes devront être adressées par écrit à l’attention de la Société organisatrice, par courrier à l’adresse mentionnée en préambule, pendant la durée du Jeu et dans un délai maximum de trente (30) jours après la désignation des gagnants.

Article 10 : Loi applicable – Règlement des litiges

Le Règlement est soumis au droit français.  

Annexe : Restaurants participants : Buffalo Grill Collégien Marne La Vallée, Buffalo Grill Château-Thierry, Buffalo Grill Fontainebleau Avon, Buffalo Grill Meaux Nantueil Les Meaux, Buffalo Grill Moissy Cramayel, Buffalo Grill Montereau Fault Yonne, Buffalo Grill Provins.